dd/mm/aaaa



Esclarecimento

 

Nota Esclarecedora
São Paulo, 30 de abril de 2016.
 
Ao Teatro Castro Alves
Referente: Abertura de vendas do FESTIVAL EU SOU A CONCHA – NOVOS BAIANOS a realizar-se no dia 15/05/16
 

Hoje durante a abertura de vendas do evento FESTIVAL EU SOU A CONCHA – NOVOS BAIANOS a realizar-se no dia 15/05/16, em virtude de um problema técnico, registramos em nosso site um atraso de aproximadamente 10 minutos para atualização dos dados do evento, ocasionando a indisponibilidade de compra dos ingressos pelos nossos clientes.

Em face à ocorrência, atuamos de forma tempestiva na resolução do incidente e rapidamente resgatamos a normalidade do sistema. Como parte de nossos processos de melhoria contínua, afirmamos que já iniciamos as tratativas corretivas e preventivas para evitarmos possíveis recorrências e mantermos nosso alto padrão de qualidade.

Desde já, nos desculpamos por eventuais transtornos e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
 
Atenciosamente,
 
Tereza Cristina Santos Bezerra
Diretora de Operações

Teatro Castro Alves - Praça Dois de Julho,s/n, Campo Grande, CEP 40080-121 - Salvador - Bahia - Brasil Telefone: (71) 4000-1139